Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla hizmet sunan işletmenin; kişisel verileri hangi kapsamda işlediğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep detayları, mesaj içerikleri, işlem geçmişi ve ziyaret sırasında oluşan sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet süreçlerini yürütmek ve planlamak
Müşteri talep ve şikayetlerini degerlendirmek
İletişim süreçlerini sürdürmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızaya, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olmasına, meşru menfaatlere ve ilgili mevzuattan dogan yükümlülüklere dayanılarak işlenebilir.

4. Aktarım ve Saklama

Veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; teknik altyapı sağlayıcılarına, yasal yükümlülük halinde yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Veriler, işleme amacı sona erdiğinde veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

5. İlgili Kişi Hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
Kanun kapsamında itiraz ve zarar giderim talebinde bulunma

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.