Hizmet Sözleşmesi

1. Hizmet Kapsamı

Sunulan hizmetler; iç cephe boya, dış cephe boya, daire boyama, ev boyama, ofis boyama, işyeri boyama, mağaza boyama, tavan boya, saten alçı, yüzey hazırlığı ve benzeri boya badana uygulamalarını kapsar. Hizmet kapsamı, keşif veya ön görüşme sırasında netleştirilir.

2. Keşif ve Fiyatlandırma

Fiyatlar; alanın metrekaresi, yüzey durumu, boya türü, renk değişimi, tamir ihtiyacı, eşya yoğunluğu, çalışma zamanı ve işin kapsamına göre belirlenir. Telefon veya mesaj üzerinden verilen fiyatlar ön bilgilendirme niteliğindedir; kesin fiyat keşif veya detaylı değerlendirme sonrasında netleşir.

3. Randevu ve Çalışma Planı

Hizmet tarihi, iş yoğunluğu ve müşterinin uygunluk durumuna göre karşılıklı olarak belirlenir. Ticari alanlarda çalışma saatleri, teslim beklentisi ve alanın kullanıma açılma süresi ayrıca değerlendirilir.

4. Müşteri Sorumlulukları

• Uygulama alanındaki özel eşyaların ve kırılabilir ürünlerin önceden belirtilmesi,
• Keşif sırasında yüzey sorunlarının, rutubet veya tesisat kaynaklı problemlerin paylaşılması,
• Çalışma alanına erişim ve uygulama için gerekli ortamın sağlanması,
• Talep edilen renk, boya türü ve teslim beklentisinin açıkça bildirilmesi gerekir.

5. Uygulama ve Teslim

Uygulama sırasında yüzey hazırlığı, zemin ve eşya koruması, boya katları ve temizlik işlemleri işin kapsamına göre yürütülür. Teslim sırasında yapılan iş müşteriyle birlikte kontrol edilebilir; varsa küçük rötuş ihtiyaçları makul süre içinde değerlendirilir.

6. Garanti ve Sınırlamalar

İşçilik kaynaklı eksikler iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir. Ancak yapısal nem, tesisat kaçağı, dış cephe su alma, kullanıcı kaynaklı darbe, yanliş temizlik ürünü kullanımı veya sonradan oluşan yüzey problemleri hizmet garantisi kapsamında değerlendirilmez.

7. İptal ve Değişiklik

Randevu iptali veya tarih değişikliği taleplerinin mümkün olduğunca erken bildirilmesi gerekir. İş başladıktan sonra kapsam değişikliği yapılırsa fiyat ve teslim süresi yeniden değerlendirilebilir.

8. İletişim

Hizmet sözleşmesi, fiyatlandırma veya uygulama süreciyle ilgili sorular için iletişim sayfasındaki telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.